常見問題

1、可以增加品牌信賴度

舉例，兩家公司的業務去拜訪一樣的公司，分別為A公司與Ｂ公司，而A公司沒有網站，需要帶著大包小包的資料，並說明完後人就離開，而B公司在簡報時由B公司官網開始做自我介紹，並且在B公司業務人員的名片上面還有官方網站QRCode，這時受眾會對哪家公司比較有信賴度呢？

2、廣告投放

網站可以去投放廣告，而各個產業的搜尋關鍵字數量不同，從每個月千次搜尋到百萬搜尋都有可能，而有網站的才有被搜尋到的可能，而現代社會被看到才有更多機會。

在很多網站上都可以看到FAQ，列出了一些使用者常見的問題，是一種線上幫助形式。在利用一些網站的功能或者服務時往往會遇到一些看似很簡單，但不經過說明可能很難搞清楚的問題，有時甚至會因為這些細節問題的影響而失去使用者，其實在很多情況下，只要經過簡單的解釋就可以解決這些問題，這就是FAQ的價值。

除了它能直接解答客戶疑問之外，還有一些你應該儘快製作FAQ的理由：

原因一 ：它減少了客戶的挫折感

網際網路時代，大家都是碎片化閱讀，因此需要較快獲得需要的資訊，人們也變得越來越沒有耐心。這意味著企業需要儘快讓客戶理解品牌，儘快解決客戶的潛在問題。如果客戶連簡單的問題都找不到答案，那就可能放棄你這個品牌。

原因二：獲得客戶忠誠度

好的FAQ網頁能夠讓企業贏得客戶的信任，防止負面評論，因為這也表明你理解他們可能的痛點，並願意解決這些問題。

理由三：提升轉化效果

如果你的頁面結構良好，你的常見問題頁面可以成為一個很好的轉化途徑。優化這些資源可以同時驅動新老客戶，使你的頁面發揮作用。

理由四：節省時間

不必回答眾多客戶的不同問題，他們可以只看你的FAQ頁面。這樣既方便了商家也方便顧客自己。

理由五：提高SEO效果

通過優化你的常見問題網頁設計，包括關鍵詞、網頁的整潔度等，你的網站可以在搜尋引擎中獲得更高排名。你可以連結關鍵詞到你的網站內的其他網頁，反過來可以帶動更多的流量，同樣也能提升SEO效果。

當然可以！